Shop Terms and Conditions

Buying Subscription Boxes

When placing a subscription box order with MyGeckoBox, we select the discovery boxes sent out to you and reserve the right to decide what boxes are sent.

Please note that with any subscription, you cannot choose the project/s that you receive.

All Discovery Boxes will be posted on the last Monday of the month, ready to arrive the first week of the following month.

All subscription payments renew automatically. You can cancel your renewal at anytime up until the 19th of each month.

MyGeckoBox is not responsible for any bank charges incurred due to payments on your account.

Free delivery is included to mainland Spain.

All prices on our website include IVA.

You cannot hold us responsible for any delays, outside our control, which relate to the delivery of boxes.

It is your responsibility to report all lost or undelivered boxes online by email to: sales@mygeckobox.com

If the correct process is followed the following credit process applies: When the box is first reported as lost, a credit for half the price of the box is given as the box may still turn up.

If the box is reported again as having not arrived, the remainder of the credit for that box will be given.

If you change address, you must update your address details in the relevant section of the website to ensure that no boxes are sent out to the wrong address.

Please ensure this is done in time to take effect before you move as you will not be refunded for any boxes posted to the wrong location.

We reserve the right to cancel your account with us if it becomes apparent that, in our sole opinion, the postal service in your area is too unreliable.

If you are dissatisfied with any product you receive from us, please contact our customer services team on sales@mygeckobox.com.

Buying items from our Shop

All purchases made from our online shop will be sent out by local post office or courier as orders are received.

Free delivery is included to mainland Spain.

All prices on our website include IVA.

You cannot hold us responsible for any delays, outside our control, which relate to the delivery of boxes.

It is your responsibility to report all lost or undelivered boxes online within 7 days by email to: sales@mygeckobox.com

Where the correct process is followed the following credit process applies: Where a box is first reported as lost, a credit for half the price of the box is given as the box may still turn up. If the box is reported again as having not arrived, the remainder of the credit for that box will be given.

If you change address, you must update your address details in the relevant section of the website to ensure that no boxes are sent out to the wrong address. Please ensure this is done in time to take effect before you move as you will not be refunded for any boxes posted to the wrong location.

If you are dissatisfied with any product you receive from us, please contact our customer services team on sales@mygeckobox.com.

Cancellation

You can cancel a renewal subscription at anytime up until the 19th of each month. Contact us via our website http:mygeckobox.com

Please note as our Discovery Boxes are personalised you cannot return them unless they are faulty.

We reserve the right to terminate or restrict your use of our service, for any or no reason whatsoever. One reason that we may do so is if we believe that you are in breach of any obligation under these Terms and Conditions.

Non-subscription items from our shop can be returned to us for any reason for a refund, at our discretion, within 14 days of receipt. The item must be returned in its original packaging and condition. All postage costs are the responsibility of the customer, unless the item is faulty whereby we will incur any postage costs necessary.

Full Purchase price of the item(s) returned successfully within 14 days of arrival will be credited to the account that was originally used to purchase the items.

Tienda Términos y Condiciones

Compra de cajas de suscripción

Cuando coloque una orden de la caja de suscripción con MyGeckoBox, nos Active las casillas de descubrimiento enviadas a usted y reserva el derecho a decidir qué cajas son enviados. Tenga en cuenta que con cualquier suscripción, usted no puede elegir el proyecto/s que recibe.

Todos los cuadros de descubrimiento se publicará el último lunes del mes, listo para llegar a la primera semana del mes siguiente.

Todos los pagos de la suscripción se renuevan automáticamente. Usted puede cancelar su renovación en cualquier momento hasta el 19 de cada mes.

MyGeckoBox no es responsable de cualquier gastos bancarios incurridos debido a pagos en su cuenta.

Entrega gratuita es incluido para España peninsular.

Todos los precios en nuestra página web incluyen a IVA.

Usted no puede hacer nos responsable de cualquier retraso, fuera de nuestro control, que se refieren a la entrega de cajas.

Es su responsabilidad informar todo perdido o no entregado cajas en línea por correo electrónico: sales@mygeckobox.com

Si el proceso correcto se sigue el siguiente proceso de crédito se aplica: cuando la caja primero es reportada como perdido, un crédito para la mitad del precio de la caja es como el cuadro todavía puede subir.

Si el cuadro se informa nuevamente que no habiendo llegado, se dará el resto del crédito de la caja.

Si cambia de dirección, debe actualizar sus datos de dirección en la sección correspondiente del sitio web para asegurarse de que no hay cajas se envían a la dirección equivocada.

Asegúrese de que esto se hace a tiempo para tomar efecto antes de mover, no se le reembolsará cualquier cajas publicada a una dirección incorrecta.

Nos reservamos el derecho a cancelar su cuenta con nosotros si llega a ser evidente que, en nuestra opinión única, el servicio postal de su zona es muy poco fiable.

Si usted no está satisfecho con cualquier producto que reciba de nosotros, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicios al cliente en sales@mygeckobox.com.

Comprar artículos de nuestra tienda

Todas las compras realizadas en nuestra tienda en línea se enviarán por la oficina local de correos o mensajería, se reciben órdenes.

Entrega gratuita es incluido para España peninsular.

Todos los precios en nuestra página web incluyen a IVA.

Usted no puede hacer nos responsable de cualquier retraso, fuera de nuestro control, que se refieren a la entrega de cajas.

Es su responsabilidad informar todo perdido o no entregado cajas en línea dentro de 7 días por correo electrónico: sales@mygeckobox.com

Donde el proceso correcto se sigue el siguiente proceso de crédito se aplica: donde una caja primero es reportada como perdido, un crédito para la mitad del precio de la caja es como el cuadro todavía puede subir. Si el cuadro se informa nuevamente que no habiendo llegado, se dará el resto del crédito de la caja.

Si cambia de dirección, debe actualizar sus datos de dirección en la sección correspondiente del sitio web para asegurarse de que no hay cajas se envían a la dirección equivocada. Asegúrese de que esto se hace a tiempo para tomar efecto antes de mover, no se le reembolsará cualquier cajas publicada a una dirección incorrecta.

Si usted no está satisfecho con cualquier producto que reciba de nosotros, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicios al cliente en sales@mygeckobox.com.

Cancelación

Usted puede cancelar una suscripción de renovación en cualquier momento hasta el día 19 de cada mes. En contacto con nosotros a través de nuestro sitio web http:mygeckobox.com

Tenga en cuenta que nuestras cajas de descubrimiento son personalizados no puede regresar a menos que estén defectuosos.

Nos reservamos el derecho de terminar o restringir su uso de nuestro servicio, por cualquier o ninguna razón. Una de las razones que podemos hacerlo es si creemos que usted está en incumplimiento de cualquier obligación bajo estos términos y condiciones.

No suscripción los artículos de nuestra tienda pueden devolverse a nosotros por cualquier motivo para recibir un reembolso, a nuestra discreción, dentro de 14 días de la recepción. El artículo debe devolverse en su embalaje y estado original. Todos los gastos de envío son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo es defectuoso por el que incurrirá en costes postales necesarios.

Precio de compra completo de los artículos devueltos con éxito dentro de 14 días de llegada se abonará a la cuenta que se utilizó originalmente para comprar los artículos.

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